Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fb368

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa fb368 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do fb368 cung cấp tại website fb368.net và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên khi đăng ký thành công trên nền tảng fb368.
• Số dư: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Khoản tín dụng miễn phí do fb368 cấp theo chương trình khuyến mãi, kèm điều kiện vòng cược nhất định.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược với tổng giá trị bằng bội số quy định của tiền thưởng trước khi được rút.
• Giao dịch: Bất kỳ hành động nào liên quan đến việc nạp tiền, đặt cược, rút tiền hoặc nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của fb368 bao gồm: Casino trực tuyến, Thể thao, Đá gà trực tiếp, Nổ hũ, Lô đề và mọi dịch vụ bổ sung khác được triển khai trong tương lai.

2 Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên và sử dụng dịch vụ của fb368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. fb368 nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi dịch vụ của fb368 bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị fb368 hạn chế tham gia theo yêu cầu trước đó.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Duy trì tính chính xác của thông tin; trong trường hợp có thay đổi, Thành viên phải cập nhật ngay qua bộ phận hỗ trợ.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống fb368. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

fb368 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa tiện lợi bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền cho fb368.
• fb368 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản nạp nào bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do Thành viên cung cấp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại fb368.
• fb368 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra chống rửa tiền (AML) trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

4 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

fb368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• fb368 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp có quy định khác.
• Một Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng hoặc khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi. fb368 có quyền hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi này.

5 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của fb368:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fb368 khi phát hiện các sự cố này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký nhiều tài khoản dưới danh nghĩa khác nhau.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của fb368.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fb368 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 yếu tố (2FA). fb368 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Đặt mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fb368 (chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fb368 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fb368 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của fb368

fb368 có quyền:

• Từ chối hoặc đình chỉ dịch vụ đối với bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh giới hạn cược, số dư hoặc các thông số kỹ thuật của trò chơi để đảm bảo tính công bằng và bền vững của nền tảng.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật; fb368 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 phút nếu có thể.

fb368 cam kết:

• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• Duy trì tính minh bạch trong tỷ lệ trả thưởng (RTP) của các trò chơi và công khai thông tin liên quan khi được yêu cầu.
• Triển khai các công cụ chơi có trách nhiệm theo quy định tại Điều 8 dưới đây.

8 Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

fb368 đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

fb368 nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo & Telegram 24/7.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fb368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fb368 (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của bản thân Thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết trong nền tảng.
• Sai sót kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của Thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fb368 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Áp Dụng

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, fb368 khuyến khích Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp chính thức nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của fb368 (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]).
• Bước 2: fb368 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Kết quả điều tra dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các bằng chứng liên quan. Quyết định của fb368 sau khi hoàn thành điều tra là quyết định cuối cùng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến tương ứng với giấy phép hoạt động của fb368.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

fb368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng , fb368 sẽ thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật của phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để Thành viên tiện theo dõi.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ fb368 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vài phút
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán